Corona update:

Houd rekening met vertraging voor de afhandeling van pakketten. We doen er alles aan om binnen de vooropgestelde richtlijnen alles zo snel mogelijk te verwerken. De levertijd kan helaas wel oplopen tot 10 werkdagen. Wij rekenen op uw begrip!

DHL:

Ook deze week blijft het naar verwachting druk.
Door de lockdown is een aantal DHL servicepunten dicht.

Door de enorme volumes wordt een deel van de pakjes in het land een dag later bezorgd. DHL doet er opnieuw alles aan om die vertragingen zo veel mogelijk te beperken. In het DHL ServicePoint netwerk wijzigt er veel; openingen, sluitingen en nieuwe openingstijden. Is een pakje onderweg naar een gesloten locatie, dan proberen we het bij een ander punt af te geven. Pakketten die in een gesloten locatie liggen gaan retour naar de afzender. Check de openingstijden voordat u een DHL punten bezoekt.meer info; https://www.dhlparcel.nl/nl/za...


Voor Belgie: pakketten kunnen er veel langer over doen door de drukte bij Bpost. Een bestelling kan tot wel 5 dagen extra onderweg zijn. Pakketten langer dan 120 cm kunnen wij momenteel niet verzenden.

DPD:


Voorlopig hoef je niet meer te tekenen bij ontvangst van je pakket. De chauffeur zal in plaats daarvan jouw naam samen met de code C19 op zijn scanner noteren.Een andere optie om direct contact te vermijden, is de optie ‘safe place’ of neerzettoestemming:
selecteer de optie ‘safe place’ zodat de chauffeur jouw pakket op een veilige plaats kan neerzetten, bijvoorbeeld onder de garagepoort of achter het hek. Je kan deze neerzet toestemming heel eenvoudig geven via myDPD.

(Deze mogelijkheid geldt enkel voor leveringen aan thuisadressen)


Houd je aan de veiligheidsmaatregelen en vermijd enige vorm van fysiek contact. Deze regels gelden ook voor onze chauffeurs.
meer info: https://www.dpd.com/be/nl/supp...
De bezorger tekent voor ontvangst

Het virus verspreidt zich gelukkig niet via pakjes, maar de bezorger zelf is wel extra alert op alle hygiënemaatregelen. Hij tekent voorlopig zelf voor zendingen waarvoor een handtekening vereist is. Dit doet de bezorger in het bijzijn van de ontvanger. Ook houden we een gepaste afstand (richtlijn 1,5 meter) en vermijden fysiek contact.

Postnl:

Op dit moment bezorgen we alle post en pakketten. Dit geldt dus ook voor rouwpost, medische post, voeding of hulpmiddelen. We geven standaard extra prioriteit aan deze zendingen en doen er alles aan deze op tijd te bezorgen.

De bezorging gaat gewoon door. Door drukte kan je post of pakket wel wat langer onderweg zijn. Houd daarom je zending via track & trace in de gaten of gebruik de PostNL-app. Soms zie je dat het bezorgmoment verschuift. Dat heeft alles met de drukte te maken. Neem alleen contact met onze klantenservice op voor dringende zaken, zoals medische, rouw- en spoedzendingen. Onze klantenservice heeft dezelfde informatie als die je in track & trace of de PostNL-app ziet. We doen ons best alles zo snel mogelijk te bezorgen.

Bezorgen gaat anders dan je gewend bent

Een pakket overhandigen kan nu niet. De bezorger zet jouw pakket daarom neer voor de deur. Is er een handtekening of legitimatie vereist? Dan tekent de bezorger namens jou en noteert de laatste drie tekens van je legitimatiebewijs.